................................................................... 1、网站的第一印象一定要够专业,同时也要根据行业特性和目标群体来设计网站,不要为了所谓的专业把网站设计的千篇一律,看起来是山寨版新浪,搜狐,假如你是个娱乐性的站点,就不要把你的网站设计的太死板!
2、导航必须清晰明了,将用户最感兴趣的内容放在导航栏目上,让访问者顺利到达你的网站的每一个角落。
3、定期更新你网站的内容,让访客感觉你的网站是个有生命力的,每天都愿意回访你的网站,最好是形成一定的规律,不要隔三岔五的。
4、仔细审查你的网站的每个页面,及时处理网站的各种或大或小的问题,一定要在你的访客之前发现问题,不然专业性会大打折扣。
5、网站内容的书写,表达方式尽量大众化,不要像写行业报告,学术论文一样让人琢磨好久也无法领会其中的奥妙,也不要让你的网站到处都是让客户反感的文字或者标题!
6、在网站上放置第三方权威机构的认证,知名网站的认证,且不要忽悠访客,没有得到认证不要随便贴一张图片到网站上,所谓的认证必须是可验证的。
7、让企业的管理人员,企业员工都出现在网站上,如果不知道是什么原因,你就想想为什么那么多城市开通了市长专线之类的,就是让顾客感觉他是在和一群活生生的人打交道,拉近顾客与企业的距离。
8、如果不麻烦,也请把企业的联系方式一一列出来,不管是QQ,电话等等之类的沟通工具,这都是迎合你的客户的需求,在麻烦也得做出来!
9、不要在自己的网站上去贬低自己的竞争对手,如果想表现的比竞争对手要强,最好把自己的产和服务与竞争对手有一个客观的比较,让顾客去分辨好坏!
10、对于网络上的各种留言,评论要及时回应,解决,不要刻意的删除对公司有负面影响的信息,这样会让你的顾客反感,认为你在逃避问题!遇到这样的问题要积极的对待,表明自己的立场,态度! |