................................................ ................... 第一,剔除无用信息。服务类网站在做的时候,往往起到调节双方的作用。比如说中介,有应聘者,也有招聘者,用户在发布信息的时候,会经常出现问题。比如说,在一个事例中,有一个招聘者发布了一条只招收某个星座的人来竞聘这个职位。这样让很多有意应征的人很是反感。而服务网站要做的就是审核好这些信息,剔除太荒唐的信息,让整个交易更加的合理和谐。不引起其他用户的反感。
第二,要听取用户意见。对于服务网站来说,每一个用户都有可能是客户。比如说威客网。在接受任务的时候,也可以发布任务,从而各取所需,有一个更快更好的服务和需求平台。在做的时候,如果能及时听取客户意见,做好各方面的改正。如果有些用户要求的地方确实做不到,那么及时发布一份声明说明原因还是可以的。
第三,不偏不倚。不偏不倚是一种态度。一种认真做好网站的态度。在面对利益的时候,比如说在服务商和需求商之间有矛盾,接到投诉后,要不偏不倚的进行判断。如果出现这种情况,就要及时的制定相关的处理办法,下一次碰上这种事情就有了依据,能够更快更好的处理好。 |