第一》从用户角度来讲，每个人的喜好不一样，体现在网购行为上，就是各人的偏好不一样。这种偏好可以反映在很多方面，有价格偏好、类目偏好、地域偏好、使用偏好、品质偏好等等。尤其是不同的购买能力会导致用户对不同客单价或者品牌的偏好。

第二》从搜索的角度来讲，平台有两件事情可以做：首先挖掘用户的需求，然后明确他们的消费指向，包括对消费者的各种偏好信息杂糅后得出的一个划分；其次是对商品的分类，比如一件商品它的档次是高端还是低端，品牌定位于什么年龄层等，平台可以通过数据的采集，把商品按照各种维度进行分类。这两件事情做好后，当客户进入到淘宝购物时，平台就能够把他们跟商品做一个相关连线。如果该消费者是我们俗称的“屌丝型”客户，平时喜欢买打折商品，价格倾向偏低，那么搜索给他呈现的结果页面就会偏向低价位的产品。如果观察到一个消费者年龄在30+，消费能力比较强，并且注重对品牌的追求，那么平台方在其搜索的相关页面中，就会把符合他消费习惯的产品尽量往前排。